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制造商越来越多地通过互联网询问他们最常参与的消费者,而不是通过传统的市场调查探讨被认为代表人口的陌生人的心,然后让他们的工程师参与其中

,以便他们编造自己的新产品和服务,最符合他们的愿望

公司的目标:与客户社区相关的商业链接,建立的信任关系,以及......产品比普通设计师想象的更好

事实表明,80%的新版本都失败了,因为消费者没有参与创作过程!消费者对产品“共同创造”的这种现象最初主要是在互联网领域发展起来的,这是由自由软件浪潮推动的

怎么说厨房网站用户例如,Avast防病毒软件的用户要求发明捷克小公司保护计算机的新方法,并提出了许多改进建议

渴望分享他们好主意的极客们也可以免费获得Iphone应用程序

赫芬顿邮报发表的文章中有三分之一来自无偿作者

那么,通过简单地提供烹饪他们最喜欢的食谱的机会来烹饪获得好处的网站呢,当然是免费的

但是,我们能在多大程度上为客户做出贡献,而无需为他们的想法付钱

这种利他主义的参与项目的愿望,除了时尚,还有稻草之火以外什么都不是

来自法国和德国的二十五名管理研究人员参与了一项欧洲研究项目,旨在更好地了解大量使用志愿消费者的影响,影响和限制

首先观察

共同创造的模式基于明确的心理来源

通过共同创造新产品,消费者希望成为一个团体的一员,以取悦他人

他们寻求社会认可

缺乏支付对其支持的象征性估价使得部分忘记没有补偿成为可能

对于自主,自由,获得自豪,展示其独创性的渴望也是引擎,不是为他人设计产品,而是为了个性化现有产品,定制衣服或配置计算机

符号估值仍然是公司的赢家

第二次观察

目前的运动不仅涉及产品和服务的共同创造,还涉及其共同生产

当航空公司的乘客自己打印车票时,从现在开始,他们还负责在机场登记行李,他们除了以前由员工支持的工作外还做了什么

同样,消费者在超市扫描他的产品而不是使用收银员

他是在自由中获胜吗

号他欣赏他的周围环境吗

没有了

由于完成了工作,它是否会从缺点中受益

不再......善意的召唤也是降低公司成本的一种聪明方式